شرایط مرجوعی
به دلیل مقررات و قوانین وزارت بهداشت امکان انصراف از خرید و بازگشت کالا به دلیل انصراف از خرید و عدم تطابق با سلیقه مشتری تنها در صورتی امکان پذیر است که محصولات در شرایط اولیه باشند و امکان بازگشت کالا برای محصولاتی که بسته‌بندی اولیه، برچسب و نایلون وکیوم باز شده باشد، محصولی که تست و استفاده شده باشد و همچنین محصولی که پلمپ آن باز شده باشد، وجود نخواهد داشت. لازم به ذکر است در صورتی که مشتری به دلایل شخصی قصد بازگشت کالا را داشته باشد هزینه ارسال بر عهده‌ی مشتری خواهد بود.
فروشگاه لوازم آرایشی و بهداشتی پرک اسکین اصالت تمامی کالاهای فروش رفته در سایت را تضمین می‌کند و تمامی محصولات ارسالی پیش از ارسال بررسی می‌شوند و از ارسال محصولاتی که فاقد کیفیت لازم باشد، جلوگیری می‌شود.
در صورت وجود هر گونه مغایرت و اشکال در محصولات خریداری شده، می توانید حداکثر ظرف 48 ساعت پس از دریافت کالا موضوع را به کارشناسان خدمات پس از فروش ما با شماره 09120323492 اطلاع رسانی نمایید.
سایر شرایط بازگشت کالا
– قبل از هر اقدامی جهت مرجوعی محصول خریداری شده حتما با واحد خدمات پس از فروش در ارتباط باشید و از ارسال کالا بدون هماهنگی با واحد خدمات پس از فروش فروشگاه خودداری نمایید.
– برای ارسال باید، کالا را در کارتن اصلی خود بسته‌بندی نمایید. برچسب زدن، نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن، پاره و مخدوش کردن کارتن کالا، امکان استفاده از ضمانت بازگشت 7 روزه‌ی کالا را از بین خواهد برد.
– شما می‌توانید برای باز گرداندن کالا از سراسر شهرهای کشور از پست پیشتاز استفاده نمایید. ضمنا بعد از ارسال کالا، عکس و تصویری از رسید پستی را برای فروشگاه ارسال نمایید. ( در صورتی که از دیگر روش‌های ارسالی پست استفاده نمایید فروشگاه هیچ گونه تعهدی در قبال بازگشت وجه پستی نخواهد داشت.)
تسویه حساب کالا بازگردانده شده
– پس از دریافت کالا توسط فروشگاه پرک اسکین و بررسی کالای مرجوع شده، در صورت تایید شرایط مرجوعی، هزینه کالا و هزینه پست سفارشی برای مرجوعی کالا ظرف مدت 24 تا 72 ساعت به شماره حساب اعلامی توسط مشتری واریز می‌شود.